Tutti i prodotti acquistati da ELETTROSINTESI sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione o malfunzionamenti per una durata di 24 mesi dalla data di acquisto e si applica ai clienti che provano di aver correttamente effettuato l'uso del prodotto. 

I prodotti resi saranno accettati solo se accompagnati con il modulo RMA compilato in ogni sua parte e posti nel loro imballaggio originale. 

ELETTROSINTESI, garantisce la conformità dei prodotti rispetto a quanto è previsto nella conferma d'ordine o nell'accettazione del preventivo. 

I reclami riguardante la non conformità del prodotto (colore, quantità, difetti) che il cliente potrebbe rilevare, debbono essere effettuati, entro e non oltre, 10 giorni dalla data di consegna. In caso contrario, in mancanza di una contestazione del difetto riscontrato e/o della difformità del prodotto entro il tempo definito poc'anzi, il cliente decade dalla possibilità di far valere la non conformità del prodotto consegnato. 

La contestazione della difformità da parte del Cliente deve avvenire tramite posta elettronica descrivendo, in modo dettagliato, il difetto riscontrato, allegando alla denuncia, immagini illustrative